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Politique de retours

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans justification.

Le délai d'annulation expire 30 jours après la réception des articles ou la prise en possession par un tiers désigné par vos soins autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous contacter par e-mail NAME@EMAIL.COM

Nous vous remboursons au plus tard 30 jours après réception des articles retournés. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour être éligibles à un retour, vos articles doivent respecter ces critères :

  • Les articles ont été achetés ces 30 derniers jours

  • Les articles sont dans leur emballage d'origine

Les articles suivants ne sont pas repris :

  • Les articles confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés.

  • Les articles périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

  • Les articles scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de santé.

  • Les articles qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout article ne respectant pas les conditions ci-dessus à notre entière discrétion.

Retour des articles

Vous assumez les frais et les risques liés au retour des articles. Veuillez expédier vos retours à l'adresse suivante :

VOTRE ADRESSE PROFESSIONNELLE

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage lors du transport. Nous recommandons un service d'envoi suivi et assuré. Aucun remboursement n'est possible sans réception effective des articles.

Cadeaux :

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat, vous recevrez un avoir du montant correspondant dès réception du retour par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera versé à l'acheteur initial.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retours, contactez-nous par e-mail NAME@EMAIL.COM